Octágora aposta na "telemedicina das máquinas" para ganhar o campo

No agronegócio, uma máquina parada pode custar caro. Seja pela mão de obra ou pelo prejuízo que uma operação causa na lavoura.

Nos últimos anos, companhias de máquinas têm investido para modernizar o atendimento e assistência técnica, mas as dificuldades do setor, como distância e conectividade, ainda se fazem presentes.

Foi vislumbrando esse gargalo que a Octágora, startup fundada em 2020, decidiu colocar o agro na prateleira de setores atendidos, que já conta com gigantes de mercados como energia, óleo e gás, bancos, construtoras e empresas de saúde.

Conhecida por atender gigantes como Claro, MRV, Comgás, Electrolux e EDP, a empresa agora também conta com um cliente no setor em operação: uma rede de concessionárias de máquinas agrícolas com presença em vários estados, incluindo São Paulo.

O movimento chega meses após a startup captar R$ 1,4 milhão com investidores em uma extensão de uma rodada, que, somando tudo, já garantiu R$ 3 milhões em recursos para a empresa vindos de investidores como B Venture Capital (BVC), a aceleradora WOW e a Domo (que já aportou em agtechs como Sensix, além da Trag, de seguro paramétrico).

A captação foi feita justamente para aumentar o poderio comercial e alcançar novos setores, como o agro.

Segundo revelou o CTO e cofundador da empresa ao AgFeed, Daniel Cussi, a entrada inicial no setor animou a operação, que já faz uma projeção ousada: em até um ano, o agro deve sair de participação quase simbólica e próxima do 1% para responder por 10% da operação.

“O valor associado ao agro é muito grande. As próprias máquinas têm alto valor e a mão de obra especializada é cara. O deslocamento, traslado, é alto, e com isso, o saving, também é alto”, afirma.

Criada pelos sócios Daniel Cussi, Celso Ricardo Rosa e Marcelo Izumi, a Octágora nasceu durante a pandemia com a proposta de transformar o atendimento técnico em uma experiência visual e remota.

Com óculos inteligentes, tablets ou celulares, técnicos de campo conseguem se conectar instantaneamente a engenheiros especialistas localizados a centenas de quilômetros, como se fosse uma “telemedicina das máquinas”.

“A percepção muda quando o mecânico entende que a tecnologia não o substitui, mas o conecta a um especialista que o ajuda a resolver problemas mais complexos. É quase como dar um superpoder ao técnico de campo”, comenta Cussi.

A entrada no agro, no entanto, expõe obstáculos típicos do setor. A escassez de mão de obra qualificada, a distância entre as fazendas e os grandes centros e a complexidade crescente dos equipamentos criam um ambiente em que o suporte técnico convencional é lento e caro. É nesse vácuo que a solução da Octágora tenta se firmar.

O mecanismo é simples para o usuário: o operador aciona um QR Code fixado na cabine da máquina e abre um canal direto com o engenheiro remoto. A câmera do dispositivo transmite em primeira pessoa o que acontece dentro do trator ou da colheitadeira, e o especialista guia o reparo com instruções visuais sobrepostas à imagem.

“É um suporte pro técnico encurtar essa distância. Esse suporte remoto acaba auxiliando a pessoa que está em campo, já que uma instrução por voz não é tão precisa”, acrescenta.

Por conta dessas particularidades, a Octágora deve chegar, na ponta final, a produtores já mais tecnificados, seja pelo fato de terem uma máquina com conectividade e um parceiro na concessionária ou pela presença de conectividade na fazenda, condição quase que sine qua non para a operação da startup acontecer.

Do lado econômico, o impacto é imediato. Cussi cita que chamados que antes exigiam deslocamentos longos podem ser resolvidos em poucas horas, e nos cálculos da empresa, reduzindo entre 40% e 50% o tempo de reparo.

Cada viagem evitada significa uma economia de R$ 3 mil a R$ 8 mil em diárias, hospedagem e logística, também de acordo com a companhia, que nem leva em consideração a perda de produtividade da máquina parada.

A solução também altera a relação entre fabricantes, concessionárias e produtores, de acordo com Cussi.

Para os primeiros, reduz custos de garantia e amplia a capacidade técnica sem inflar equipes. Para os agricultores, oferece a confiança de que haverá suporte imediato em momentos críticos da safra.

Ao mesmo tempo, segundo o CTO, ainda cria um banco de conhecimento, já que cada reparo registrado vira material para treinar técnicos e evitar reincidência de falhas.

Sem entrar em detalhes, Cussi citou que a empresa tem dobrado de tamanho nos últimos anos, patamar de crescimento que deve voltar a se repetir em 2025.